そもそも業務マニュアルを作っていない場合、口伝での引継ぎや教育が行われ、受講者、教育担当者それぞれの資質によって伝達される結果が左右されます。こういった状況は人的ミスの要因であり、属人化も継承されてしまいます。あえて悪く表現すると、属人化は業務の私物化でしかありません。

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業務マニュアルの運用は業務の標準化を意味し、属人化を排除できます。さらに誰もが作業を進めることができるようになると業務の平準化が進み、貴社の労働環境の改善につながります。

業務マニュアルは貴社の最新ノウハウです。それは会社の財産と言えるでしょう。

業務マニュアルを内製している企業では、部署単位で独自に制作されているケースが多く、共有化されていないこともあります。その為、部署間でフォーマットがバラバラになり、視野も狭い範囲にとどまってしまいます。

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弊社が業務を徹底して分析します。部署を横断した業務の分析、整理、構造化により、業務を俯瞰してフロー化できるため、どの部署の新人であっても作業内容だけではなく、その意義と前後工程に対する責任を客観的に理解することができます。

特定の部署で用いられる業務マニュアルの場合、部署内では当たり前のことについて説明がおろそかになりがちです。方言と同じで、狭い世界だけで通用している言葉（作業）はちゃんと説明しないといけません。新入社員の配属や、他部署からの人事異動があるたびに同じ質問が出ていませんか？さらに、それらの質問に誰もが正確に同じ回答をできているでしょうか？

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第三者ならではの視点で、新人を取り残すことのない表現を徹底し、全社員が正確に理解できるマニュアルを制作します。

例えば安全啓発のために事故事例を掲載する場合、事故現場の写真がないことが多く、あったとしても事故後の状況写真からは、伝わってくる情報がほとんどありません。この場合、事故直前のヒヤリハットなイラストの方が危機感を表現でき、1枚のイラストで多くの情報を見せることもできます。

伝えたい情報を加味した効果的なイラストは、業務マニュアルに必要不可欠です。

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部品組立などに有効なテクニカルイラスト、一目で状況把握できるシチュエーションイラスト、直感的な情報吸収を促すインフォグラフィックスなど、説明内容を効果的に表現するオリジナルイラストを作成いたします。

業務マニュアルは完成することのないマニュアルです。時代背景や会社の体制、市場、技術進化など、あらゆる変化に対応して業務フローが都度改善されるからです。この為、現場で検討された最新の手順を、可能な限り早く業務マニュアルに反映する必要があります。鮮度を失った業務マニュアルはトラブルの素です。

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貴社内で更新できるように、Microsoft Wordなどご希望のデータで編集することも可能です^※が、部署ごとに専任の更新担当者を指名しない限り、放置されてしまいます。弊社に管理をお任せいただければ、定期的に更新のお声がけをすることも可能です。

※Wordファイルは開いたローカル環境により、表示が崩れることがあります。あらかじめご了承願います。