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Orientation Manual
教育の負担を減らして定着率を向上
新人研修マニュアルが会社の地盤をより強固にします！
アルバイト、新卒入社、インターン生、中途採用者…
貴社では、新人の方々への教育をどのようにして行っているでしょうか？
多くの企業ではOJTでの教育が行われていると思います。
実はそこに様々な問題が潜んでいる可能性があるのです。
総務的な社内ルールの説明は最初の一度切りで、色々と質問したいことがあっても、教育担当者が通常業務で多忙だったり不在だったり。
限られたリソースの中で教育担当者にとって「教育」の負担は大きく、新人にとっても「負担になっている」ことがプレッシャーになってしまいます。
「早く覚えたい」という熱心な新人ほど、こういった教育体制の不備に不満や不安を抱き、離職の要因に発展することもあるのです。
そういった人材育成に関する様々な問題を解決する手段として、「新人研修マニュアル」の整備をオススメします。
接客の基本、取引先とのやり取り、社内ルールや細かな業務の手順など…新人に知ってほしいことは沢山あります。
一定水準を満たした教育内容を、いつでも読めるマニュアルという形で用意しておくことで、教育の一律化と負担軽減を図ることができます。
教育担当者は日常業務にプラスして、新人への指導も行わなければいけません。新人はそんな多忙な担当者に何度も質問を投げかける必要があります。つまり、どちらにも体力的・心理的負担が発生してしまっているのです。
新人研修マニュアルをいつでも読める環境をつくることにより、新人の質問回数は減ります。それにより、質問するプレッシャーから新人を開放し、同時に教育担当者の負担を軽減できます。
さらに、マニュアルにより教育内容が標準化されることで、企業が求めるレベルの教育が現場で行われるようになります。
座学での新人研修は何をどの順番で話せばいいかわからず、どうしてもOJT一辺倒になっていた。そんな企業も、新人研修マニュアルがあれば、容易に新人研修を実施することができます。
講義内容を講師が一から考える必要がありません。さらに講師によって教える内容が変わってしまうということもなくなるので、常に一定水準以上の研修を行うことができます。 新人にとっても確認したい時に新人研修マニュアルを読める環境があれば、効果的な復習ができます。新人研修マニュアルは新人のフォローを受け持つ「社内インフラ」として重要な役目を果たしてくれるのです。
OJTによる口伝教育では「Aさんはこう言っていたのに、Bさんは違うことを言っている」という事がしばしば起こり、新人を困惑させることがあります。
新人研修マニュアルは企業が求める社員教育の内容をまとめた資料です。教わる側はもちろん、教える側にとっても標準化された社員教育を理解できるマニュアルとなります。
教育を個人任せにしないという企業の姿勢を打ち出すカタチが新人教育マニュアルなのです。
「新人研修マニュアルの重要性は分かった。早速、社内で作ろう！」
しかし、本当に社内で大丈夫？
確かに業務のことは社内の人間が一番よく分かっているはずです。
ですが、マニュアルの制作に必要なのは業務の理解度だけではありません。
制作するためのツールとノウハウ、業務と並行できるだけのリソース、さらにそれを成し遂げられるだけの人材も必要です。
内製が孕む様々な課題を解決するには、「その道のプロに頼る」のも選択肢の一つです。
もちろん費用は必要ですが、そのコストに見合う洗練されたマニュアルが実現できる上に、クライアントには様々なメリットがあります。
新人研修マニュアルを制作する際には、業務内容や手順の洗い出しと言語化が不可欠な工程になります。
実は業務内容の調査は、属人化が著しい作業範囲をも標準化させるよい機会でもあります。
職人気質なスタッフに任せきりになっていた作業があっても、社外の制作者であれば初心者が引っかかる疑問点についても遠慮なく取材ができ、言語化するべき作業やノウハウを訊き損じる事なくしっかりと訊きだすことができます。
社内で新人研修マニュアルを制作すると、制作担当者は自身が関わっている業務について自分のやり方や考えが混ざり、主観的な内容になることがあります。
しかし、マニュアルの、特に手順の標準化には事実だけを並べる客観性が重要になります。
第三者である外部制作者であれば、作業についての妥当性の検討や他の作業者の意見との差異を検証するなど、業務を改めて客観的に整理した上で言語化することができます。
優れた体裁・優れた文章には説得力が宿ります。
不明瞭な説明や分かりづらいプレゼン資料に心が惹かれないのと同様に、新人研修マニュアルにも分かりやすく明確な説明がもとめられます。文章すら整っていないマニュアルは、新人に会社への失望を抱かせるかもしれません。
すぐにでも優れた文章力や表現技術を求めるのであれば、迷わず外注することをオススメします。
制作会社が主導すれば、読み手である新入社員が理解できる事を第一に考えたマニュアルが制作されるはずです。
あいわーくすは設立以来あらゆる種類のマニュアルを制作し続けてきた、マニュアル制作代行のプロフェッショナルです。
貴社が必要とするあらゆるマニュアルを、豊富な知識とノウハウを駆使して、貴社に代わりワンストップで制作いたします。
確かな文章力とイラスト作成技術、ユーザビリティに留意した構造とデザインレイアウトにより、洗練されたマニュアルを実現するのはもちろんのこと、制作面における様々なメリットを提供いたします。
POINT
01
あいわーくすでは詳細な取材を複数回行い、貴社担当者に多くの質問を投げかけます。
そうすることで素人レベルの新人に必要な知識をも網羅した新人研修マニュアルを制作いたします。
POINT
02
テンプレートに縛られる制作は行っておりません。全案件、お客さまのご要望を実現するために最適な企画と内容、仕様で、ご提案いたします。
POINT
03
何をどう進めたらいいか分からない。そんなお客さまもたくさんいらっしゃいます。マニュアル制作の豊富な経験とノウハウに基づいて助言させていただき、ご希望の〆切日まで滞りなく制作を進めます。
貴社のこれからを担う人材育成のための、
実用的な新人研修マニュアルを制作いたします。
どんなことでもお気軽にお問い合わせください。
STEP
01
取材
詳細について取材をさせていただきます。関連する社内資料をすべてご提供ください。
STEP
02
制作
企画から原稿・イラスト作成、デザインレイアウトまで全工程ワンストップで制作します。
STEP
03
クライアントチェック
随時お客さまにチェックしていただき、最終校正で版下データを確定（校了）いたします。
STEP
04
印刷・納品
印刷・製本を行い、事前に取り決めた住所・受取人宛に配送いたします。
| 作業項目 | 単位 | 単価（税込） | 備考 |
| 企画・構成 | 一式 | 110,000～ | ページ数、内容により変動します |
| デザイン（テンプレート） | 一式 | 55,000～ | テンプレートの数によって変動します |
| 取材 | 日/人 | 55,000～ | 遠方の場合、交通費、宿泊費実費を別途頂戴します |
| 原稿作成 | ページ | 6,600～ | リライトを含み、ボリューム、難度によって変動します |
| DTP | ページ | 2,750～ | 難度によって変動します |
| イラスト作成 | 点 | 3,300～ | 難度によって変動します |
| 校正 | 一式 | 55,000～ | ページ数、修正回数により変動します |
| 諸経費（制作管理費） | 一式 | 合計費用の10% |
※ 上記は版下データの制作料金のみを表示しております。印刷料金は別途お見積もりいたします。
Q
制作期間は？
A
30ページ程度のマニュアルで約3ヵ月間（印刷期間含む）です。
マニュアルのページ数や制作条件により、必要な期間は上下いたします。
ただし、以前に当社で制作したマニュアルがあり、そのテンプレートを踏襲する場合、制作期間は大きく短縮されます。
Q
用意するものは？
A
新人研修に関する資料をすべてご用意ください。既存のマニュアルがある場合は制作方針の参考といたしますのでご用意ください。
Q
原稿の書き方がわからないんだけど？
A
原稿は弊社のライターが取材内容と資料をもとに執筆いたします。
貴社で作成された原稿をご用意いただくとコストダウンも可能です※。
※ リライト作業費は発生いたします。
Q
写真は必要ですか？
A
マニュアル内の写真は必要であれば弊社スタッフが撮影※いたします。貴社で撮影された写真をご用意いただくとコストダウンも可能です。
※ 基本的にはマニュアル用の部分的な写真です。広告用にはご利用できません。
Q
社内で更新したいので、データで納品してほしい
A
通常のお見積りではデータはPDFをお渡ししております。編集データが必要な場合、別途お見積りが必要です。
以下のページもご参照ください。
＞ 編集データの譲渡について
＞ 中間生成物について
Q
「何ページ以上」など、印刷に関する制限は？
A
印刷をする場合、無線綴じ製本でのご依頼が多く、その場合、ページ数は制限ありません。
もしも中綴じ印刷でご注文の場合は8ページ以上の4の倍数ページである必要があります。
また、留め具の都合上、32ページが中綴じ製本の上限です※。
※ 中綴じ製本の最大ページ数は、使用する紙の厚みに応じて増減いたします。
Q
他府県の支社に直接納品してほしいのですが？
A
対応いたします。
他府県への納品や大量納品の場合、運送会社に配送を依頼いたします。受取人様について明確な指示が必要ですので、ご了承願います※。
※ 弊社プライバシーポリシーに則り、ご担当者以外の個人情報も適切に取り扱われます。
Q
納品の日時指定をしたいのですが？
A
対応いたします。
他府県への納品や大量納品の場合、運送会社に配送を依頼いたしますので、運送会社が対応できる範囲での日時指定となります。
また、天候や災害、その他の事情により道路状況が悪化した場合、指定日時に荷物が到着しないことがございます。可能な限り余裕のある納品日をご指定いただくことを推奨いたします。
弊社に新人研修マニュアルの制作をご依頼されたお客さまの中には、下記のようなサービスも併せてご依頼されるケースもございます。 一括でご注文いただければ、最適な工程計画によりコスト削減が可能です。ぜひ、ご注文時にご検討ください。
「こういうのを作りたい」に応えるオーダーメイドな提案で「わかる」「使いやすい」マニュアルを実現いたします。
取扱説明書、業務マニュアル、販社・商社向けマニュアルなど、様々なマニュアルに対応しております。
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