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Orientation Manual
教育の負担を減らして定着率を向上
新人研修マニュアルが会社の地盤をより強固にします！
アルバイト、新卒入社、インターン生、中途採用者…
貴社では、新人の方々への教育をどのようにして行っているでしょうか？
たいていの職場ではOJTなどの制度を通じて「教育担当」を決めているかと思います。
しかし、そこには様々な問題が潜んでいます。
総務的な社内ルールの説明はほとんど最初の一回きり。特に新卒入社は覚えることも多い。質問をしたくとも、教育担当者がいつも多忙・不在で質問できず…。
限られたリソースの中では、「教育」とは担当者にとって負担が大きいものです。また教育を受ける新人にとっても「負担になっている」こと自体がプレッシャーになります。時には、それが離職の要因に発展することもあるほどです。
「早く覚えたい」と熱心な新人。「教えたいけどリソースが確保できない」と悩む教育担当。このような齟齬が生まれると、新人は入社早々に不安を抱えてしまうことでしょう。
そんな人材育成に関する様々な問題を打破する手段として、「新人研修マニュアル」の整備をオススメします。
接客の基本、取引先とのやり取り、社内ルールや細かな業務の手順など…新人に知ってほしいことは沢山あります。
業務の足掛かりとなる「研修」を一律かつ、いつでも読めるマニュアルという形で用意しておくことで、教育にかかる負担をグッと減らすことができます。
教育担当者は日常業務にプラスして、新人への指導も行わなければいけません。新人はそんな多忙な担当者に何度も質問を投げかける必要があります。つまり、どちらにも体力的／心理的負担が発生してしまっているのです。
新人研修マニュアルを整備することで「担当者」と「新人」、双方の負担を減らすことができます。
基礎を網羅したマニュアルがあれば担当者は余力が生まれるうえに、それを参考に指導することも可能です。新人側も質問でプレッシャーを負うことが少なくなり、業務への理解度の向上に努めることができます。
OJTや講座などを実施している企業は多いですが、それだけでは新人にとって不十分です。学習の機会が少なかったり、業務そのもので忙しかったりと、なかなか学んだことが身につかないからです。
そんな時に新人研修マニュアルがあれば、読みたい時にいつでもどこでも、効率的に内容を復習することができます。
自分のすべきことが分からない。分からない時にすぐに確認できない。そんな状況によって仕事のモチベーションを失ってしまうケースは少なくありません。そうした新人のフォローになる「社内インフラ」として、新人研修マニュアルは重要な役目を果たしてくれます。
「Aさんはこう言っていたのに、Bさんは全く違うことを言っている…」なんてこと、新人時代に経験した人は多いかと思います。こうした意見の分裂は、たくさんの人間が同じ空間で働いている以上は免れません。
AさんBさんのどちらも、自身にとって最適なやり方を教えてくれているので、二人のうち誰かが悪いという訳ではありません。ですが、入社して日の浅い新人にどちらが良いか判断させるのも酷な話です。
こんな時、新人研修マニュアルという「基準」が存在すれば、新人にそうした混乱を与えることもなくなるでしょう。
また、マニュアルの整備によって、職場の業務手順を見直すきっかけにも繋がります。
「新人研修マニュアルの重要性は分かった。じゃあ早速社内で作るぞ！」
…しかし、本当にそれで大丈夫でしょうか？
業務のことはその会社自身が一番よく分かっています。当事者のほうが説明の解像度もより上がるでしょう。
しかし、必要なのは業務の理解度だけではありません。制作ツール、ノウハウ、業務と並行できるスケジュールの余裕、それを成し遂げられるだけの人材も要求されるのです。
内製が孕む様々な課題を解決するには、「その道のプロに頼る」のも選択肢の一つです。
外注は内製よりもコストはかかりますが、そのコストに見合う洗練されたマニュアルが実現できる上に、クライアントには様々なメリットがあります。
新人研修マニュアルを整備するなら、業務内容や手順などを地道に調べる必要があります。日常業務をこなしつつ、マニュアルも社内で作るのは困難です。諸々の負担を考慮するなら、プロの業者に取材と制作を任せるほうが最も確実です。
また、業務内容の調査は、属人化が著しい作業範囲を平準化させるよい機会でもあります。属人化の要因として人間関係の問題が挙げられますが、外部の業者はその影響をうけません。社内の問題に左右されない業務改善のキーパーソンとして、業者への委託をオススメします。
社内で新人研修マニュアルを作ると、作業者が携わっている業務のやり方・考え方が混ざってしまい、内容に影響してしまうことがあります。
しかし、マニュアルは誰が見ても妥当性があり、公平なものでなければいけません。
第三者である業者が制作すれば、偏った内容が生まれづらくなります。マニュアルの規模が広がるほど、そうした外部の視点が必要になってくるでしょう。
「結局は社内資料なんだから、多少手抜きでも問題ないのでは？」…と考える方もいるかもしれません。
しかし、優れた体裁・優れた文章には説得力が宿ります。
不明瞭な説明や分かりづらいプレゼン資料に心が惹かれないのと同様、新人研修マニュアルも見応えのあるものでなくてはいけません。
すぐにでも優れた文章力が必要であれば、プロに任せることをオススメします。
読み手を最大限に意識するのがマニュアル制作業者です。新入社員のモチベーションを向上させるためには、そういった業者の力を借りるのが一番の近道になるでしょう。
あいわーくすは設立以来あらゆる種類のマニュアルを制作し続けてきた、マニュアル制作代行のプロフェッショナルです。
貴社が必要とするあらゆるマニュアルを、豊富な知識とノウハウを駆使して、貴社に代わりワンストップで制作いたします。
確かな文章力とイラスト作成技術、ユーザビリティに留意した構造とデザインレイアウトにより、洗練されたマニュアルを実現するのはもちろんのこと、制作面における様々なメリットを提供いたします。
POINT
01
あいわーくすは詳細な取材、ヒアリングを経て、新人に必要な知識を網羅した新人研修マニュアルを制作いたします。
POINT
02
テンプレートに縛られる制作は行っておりません。全案件、お客さまのご要望を実現するために最適な企画と内容、仕様で、ご提案いたします。
POINT
03
何をどう進めたらいいか分からない。そんなお客さまもたくさんいらっしゃいます。マニュアル制作の豊富な経験とノウハウに基づいて助言させていただき、ご希望の〆切日まで滞りなく制作を進めます。
貴社のこれからを担う人材のための、
実用的な新人研修マニュアルを制作いたします。
どんなことでもお気軽にお問い合わせください。
STEP
01
取材
詳細について取材をさせていただきます。関連する社内資料をすべてご提供ください。
STEP
02
制作
企画から原稿・イラスト作成、デザインレイアウトまで全工程ワンストップで制作します。
STEP
03
クライアントチェック
随時お客さまにチェックしていただき、最終校正で版下データを確定（校了）いたします。
STEP
04
印刷・納品
印刷・製本を行い、事前に取り決めた住所・受取人宛に配送いたします。
| 作業項目 | 単位 | 単価（税込） | 備考 |
| 企画・構成 | 一式 | 110,000～ | ページ数、内容により変動します |
| デザイン（テンプレート） | 一式 | 55,000～ | テンプレートの数によって変動します |
| 取材 | 日/人 | 55,000～ | 遠方の場合、交通費、宿泊費実費を別途頂戴します |
| 原稿作成 | ページ | 6,600～ | リライトを含み、ボリューム、難度によって変動します |
| DTP | ページ | 2,750～ | 難度によって変動します |
| イラスト作成 | 点 | 3,300～ | 難度によって変動します |
| 校正 | 一式 | 55,000～ | ページ数、修正回数により変動します |
| 諸経費（制作管理費） | 一式 | 合計費用の10% |
※ 上記は版下データの制作料金のみを表示しております。印刷料金は別途お見積もりいたします。
Q
制作期間は？
A
ページ数や制作条件によりますが、40ページ程度のマニュアルで3～4ヵ月の作業期間＋印刷期間が必要です。
Q
用意するものは？
A
新人研修に関する資料をすべてご用意ください。既存のマニュアルがある場合は制作方針の参考といたしますのでご用意ください。
Q
原稿の書き方がわからないんだけど？
A
原稿は弊社のライターが執筆いたします。
まずは取材をさせていただきます。当日はご提供いただけるすべての資料をご用意ください。
大量にある場合は、取材日の約1週間前にデータをお送りいただくと、取材を効率的に進めることができます。
貴社で作成された原稿をご用意いただくとコストダウンも可能です※。
※ リライト作業費は発生いたします。
Q
写真は必要ですか？
A
マニュアル内の写真は必要であれば弊社スタッフが撮影※いたします。貴社で撮影された写真をご用意いただくとコストダウンも可能です。
※ 基本的にはマニュアル用の部分的な写真です。広告用にはご利用できません。
Q
「何ページ以上」など、印刷に関する制限は？
A
無線綴じ製本でのご依頼が多く、その場合、ページ数は制限ありません。
もしも中綴じ印刷でご注文の場合は8ページ以上の4の倍数ページである必要があります。
また、留め具の都合上、32ページが中綴じ製本の上限です※。
※ 中綴じ製本の最大ページ数は、使用する紙の厚みに応じて増減いたします。
Q
他府県の支社に直接納品してほしいのですが？
A
対応いたします。
他府県への納品や大量納品の場合、運送会社に配送を依頼いたします。受取人様について明確な指示が必要ですので、ご了承願います※。
※ 弊社プライバシーポリシーに則り、ご担当者以外の個人情報も適切に取り扱われます。
Q
納品の日時指定をしたいのですが？
A
対応いたします。
他府県への納品や大量納品の場合、運送会社に配送を依頼いたしますので、運送会社が対応できる範囲での日時指定となります。
また、天候や災害、その他の事情により道路状況が悪化した場合、指定日時に荷物が到着しないことがございます。可能な限り余裕のある納品日をご指定いただくことを推奨いたします。
弊社に新人研修ニュアルの制作をご依頼されたお客さまの中には、下記のようなサービスも併せてご依頼されるケースもございます。 一括でご注文いただければ、最適な工程計画によりコスト削減が可能です。ぜひ、ご注文時にご検討ください。
「こういうのを作りたい」に応えるオーダーメイドな提案で「わかる」「使いやすい」マニュアルを実現いたします。
取扱説明書、業務マニュアル、販社・商社向けマニュアルなど、様々なマニュアルに対応しております。
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